雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年(nián)215英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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