又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘(pán)期(qī)间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货公(gōng)司人士反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打开页面一(yī)直(zhí)显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然(rán)后(hòu)就停(tíng)留在(zài)这个阶(jiē)段，一直(zhí)无法(fǎ)往后显示。记(jì)者也在(zài)第一时间联(lián)系到了几(jǐ)位期拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗货交(jiāo)易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大(dà)半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有(yǒu)客(kè)户(hù)多个期货公司的账户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突(tū)发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易大(dà)师的技术群(qún)里均在反馈(kuì)事故信息。”一(yī)家期货(huò)公司的技术部人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师(shī)交易软(ruǎn)件的(de)技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站点有(yǒu)问(wèn)题，客户主动(dòng)连接，但是连不(bù)上(shàng)也会自动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述期货公司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人(rén)员苦诉(sù)道(dào)，作为一线服(fú)务(wù)人员，他只知道周五晚(wǎn)上(shàng)客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道(dào)是博易大师交易软件出现了问题，直到(dào)周(zhōu)六也没见有答复(fù)。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上(shàng)还要给客户(hù)解释。其实，我们(men)也(yě)很无奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员默(mò)默承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第一(yī)时间给(gěi)博易大(dà)师的(de)客服打(dǎ)电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有(yǒu)技(jì)术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路(lù)出问题了，不过具体原因(yīn)还需(xū)等(děng)博易大师(shī)的(de)官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事(shì)故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载(zài)后(hòu)重新(xīn)下(xià)载了，不(bù)行；用无线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到(dào)，目前(qián)手机下(xià)单方面，期货交易者用的最多是国内某(mǒu)款第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多(duō)，一家出故障，还有别的可替代，对(duì)大多数交易者(zhě)影(yǐng)响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单(dān)渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几家都可(kě)以替代。如(rú)果客户用单一的(de)博(bó)易App，那(nà)很大可能会受影(yǐng)响。”华南(nán)地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多家期(qī)货公司都向(xiàng)博(bó)易大师反映出现(xiàn)同样的(de)问题。对此，期货公(gōng)司和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映(yìng)登(dēng)不上(shàng)去软件的时候，我们公(gōng)司技术部和数智中(zhōng)心联合排查，先(xiān)查看是(shì)否是我们公(gōng)司自(zì)身软件的问题，同时也(yě)将(jiāng)这次情况及时反馈到(dào)博易技术交流群(qún)中。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也(yě)有其他公司出(chū)现同样的问题。”上述(shù)期货公司人员(yuán)说(shuō)，“发(fā)现问题后，我们领导在(zài)工作(zuò)群(qún)里第一时间统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与软件公司继续(xù)联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题(tí)；二是客户经理做好对客户的安(ān)抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过(guò)其他手机软件或(huò)电脑(nǎo)版的软件下单，或(huò)者打报单(dān)电(diàn)话来(lái)解决(jué)下单问题(tí)；三是总部夜班交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件出问题不是(shì)新鲜事，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对于期货行业来(lái)说，相关各方尤其是软件提供拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗商（服务商）需(xū)要进一步提升技术保障能力(lì)和稳定(dìng)性(xìng)，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现故障会导致(zhì)无法及时(shí)发(fā)送(sòng)交易指令、错失行情、无法按照意拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗愿进行(xíng)开平仓、止盈止(zhǐ)损偏(piān)离心理价位(wèi)、不能(néng)及时调动资金等(děng)一系列(liè)问题。

　　“为(wèi)应对此类突(tū)发情(qíng)况，投资(zī)者要有期货公司的客户经理的联(lián)系方式或者熟悉期货公(gōng)司的紧急报单(dān)电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因为期货交易本(běn)来就(jiù)是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情软件(jiàn)出(chū)现的(de)突(tū)发(fā)情(qíng)况(kuàng)还(hái)是期货行情的剧烈波(bō)动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是(shì)交易风险的一部分，交易者应该平(píng)时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗