4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点="640">

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了(le)一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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