4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求(qiú三权分立是谁提出的，三权分立是谁提出的孟德斯鸠是哪个国家人)该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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