无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法获得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分(fēn)课(kè)程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(开心的笑了是地还是得，开心地笑是什么笑huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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